Paciente sem resposta marca em outra clínica.
Nosso assistente virtual responde aos seus pacientes no WhatsApp assim que a mensagem chega, a qualquer hora.
No começo, sua equipe confere cada resposta antes do envio. Com o acordo escrito da clínica e a decisão da SolidCorp, o assistente virtual passa a responder sozinho.
Vagas limitadas. Retorno em até 1 dia útil.
O problema
Cada mensagem sem resposta é um paciente em risco.
- Terça, 22:47
Pedido de avaliação
Recepção encerrada - Sábado, 14:10
Dúvida sobre convênio
Clínica fechada - Segunda, 12:30
Pedido de retorno
Equipe em atendimento
Condições do acesso antecipado
Sem custo fixo para começar.
Sem mensalidade
Durante todo o acesso antecipado.
Sem taxa de implantação
Nenhuma cobrança para iniciar.
Sem fidelidade
Encerramento a qualquer momento.
Custos variáveis: o uso do modelo de IA é cobrado na conta da clínica; a SolidCorp ajuda a criar e configurar essa conta. A responsabilidade pelas tarifas de mensagens da Meta é definida por escrito antes do início. Termos do acesso antecipado
Mensalidade do parceiro oficial do WhatsApp: paga pela SolidCorp durante o acesso antecipado, se houver.
Implantação
Três etapas, com a clínica no controle.
- 1
Homologação
Validação em número de teste, com pacientes fictícios.
- 2
Operação assistida
Sua equipe confere cada resposta antes do envio.
- 3
Operação autônoma
Ativada somente com acordo escrito da clínica e decisão da SolidCorp. Qualquer uma das duas pode retornar à operação assistida a qualquer momento.
No número da clínica, a orientação de urgência definida pelo dentista é enviada na hora, com aviso à equipe.
- Pedido de limpezaResposta pronta para conferir
- Dor intensaUrgência: equipe avisada
- Retorno de orçamentoAguardando a equipe
- Sem resposta há 2 diasTarefa criada para a equipe
Painel da equipe
Cada contato acompanhado até o agendamento ou o encerramento.
A equipe vê o que chegou, o que está pendente e o que é urgente, em um só lugar.
Governança
Governança e controle desde o primeiro dia.
Transparência
O paciente é informado de que fala com um assistente virtual.
Decisões com a equipe
Agendamento, preços e decisões clínicas ficam sempre com a sua equipe.
Proteção de dados
Nome, telefone e convênio são substituídos por códigos antes de chegar ao modelo de IA, conforme a política de privacidade.
Canal oficial
O número da clínica opera somente no canal oficial do WhatsApp Business, por parceiro autorizado pela Meta.
Execução é a prova.
Por isso, toda implantação começa em um número de teste.